Перед началом любого проекта с новым клиентом, мы получаем множество разных вопросов о нашем решении — в чем разница между SaaS и лицензией на программное обеспечение, наши интеграции, какие возможности расширения функциональности в будущем и т.д. Поэтому в этой статье мы решили ответить на наиболее часто задаваемые вопросы нашими клиентами. Если не сможете найти ответ на свой вопрос – свяжитесь с нами!

Способность понять ожидания своих клиентов, оправдать их и решить их проблемы – и является основной целью любого провайдера услуг. Ведь клиенты заинтересованы в решении их проблем, а не в покупке самого продукта.

Какие варианты решения вы предлагаете?

Мы предлагаем как SaaS-решение (программное обеспечение как услуга), так и полную лицензию на программное обеспечение. Вы можете выбрать решение, которое лучше подойдет для вашего бизнеса.

Программное обеспечение как услуга или SaaS предоставляет клиенту доступ ко всей функциональности через подключение и без необходимости установки, обновления и поддержки программного обеспечения. Это решение лучше всего подходит для новичков на рынке или для стандартного конечного продукта, который не подразумевает новые интеграции или множество кастомизаций.  Для компаний, которые планируют выпускать более уникальный продукт, мы рекомендуем лицензию на программное обеспечение. Клиенты с подключением SaaS в любой момент могут перейти на лицензию программного обеспечения.

В чем разница между SaaS и лицензией на программное обеспечение?

1. Ценовая модель

Цена за SaaS-решение состоит из платы за установку и ежемесячной платы за использование системы. Эта модель более подходит для начинающих компаний и уже включает в себя самые необходимые функциональности и интеграции. В случае лицензии на программное обеспечение вы можете кастомизировать решение и делать дополнительные интеграции, которые вам нужны. Цена за установку выше, чем за решение SaaS, но вы получаете уникальное решение, развернутое на ваших серверах. Дополнительно, мы можем предложить техническую поддержку.

3. Время выхода на рынок

Если вы планируете максимально быстро выйти на рынок со стандартным решением, то модель SaaS подойдет вам лучше всего — вы сможете начать операции от 2 недель до двух месяцев. Тогда как внедрение и настройка решения на вашей стороне может занять гораздо больше времени. Но чтобы сэкономить время, вы всегда можете начать с основных функций и выполнять дополнительные настройки после запуска решения. Также вам не нужно ждать получения лицензии на финансовые услуги, чтобы начать настройку. Вы можете делать это параллельно и к моменту получения лицензии у вас уже будет готовое решение.

3. Кастомизация и дополнительные интеграции

В случае покупки лицензии на ПО клиенты смогут настраивать решение под свои нужды, делать новые интеграции и создать уникальную платформу дигитального банка. В то время как с SaaS вы сможете делать только минимальные настройки.

Часто задаваемые вопросы также включают в себя возможность интеграций со сторонними приложениями и системами, а также кастомизации своими силами.

Могу ли я разработать собственное приложение для мобильного и веб-банкинга и подключить его к вашей системе цифрового банкинга?

Да, это возможно! Для некоторых наших клиентов важно разработать уникальный дизайн мобильного приложения и поэтому возможность интеграции с системой цифрового банкинга является просто необходимостью. Мы не ограничиваем наших клиентов – они могут либо использовать наше готовое решение для фронт-офиса, либо подключить собственные и эксклюзивно-разработанные приложения к нашей системе.

Например, для одного из наших клиентов мы сделали интеграцию нашей системы с приложением мобильного банкинга, разработанным другим поставщиком программного обеспечения цифрового банкинга. Клиент был доволен дизайном мобильного приложения, но сама система цифрового банкинга другого поставщика не позволяла делать необходимые изменения и настройки.

Какие интеграции система в себя включает?

Мы предлагаем готовые интеграции с платежными системами SWIFT и SEPA, провайдерами платежных услуг, различными банками, решениями для KYC / AML, эмитентами карт, обмена валюты и т. д. Наша команда разработчиков постоянно работает над новыми интеграциями с наиболее популярными провайдерами услуг. Важно, чтобы наши клиенты могли выбирать из огромного количества интеграций те решения, которые лучше всего подходят для их бизнеса.

Могу ли я подключить новый сервис или нового стороннего провайдера к вашему решению цифрового банкинга?

Да, вы можете подключить любого нового поставщика, который кажется важным для вашего бизнеса, например, нового поставщика платежей или KYC / AML, эмитента карт, банк, платформу CRM или любого другого поставщика. Обычно это занимает от одного до двух месяцев. Наша система Macrobank позволяет различные настройки, кастомизации и новые шлюзы.

Могу ли я сделать дополнительные интеграции собственными ресурсами без привлечения команды Advapay?

Да, вы можете сделать интеграции используя собственные ресурсы при условии, что у вас профессиональная ИТ-команда и вы приобрели лицензию на программное обеспечение. Чтобы сделать интеграции, мы предоставляем нашим клиентам доступ к необходимым фрагментам кода. Эта опция недоступна для клиентов, использующих решение SaaS.

Можно ли вносить изменения в рабочих процессах в бэк-офисе, не обращаясь за помощью к специалистам Advapay?

Да, вы можете делать незначительные изменения в рабочих процессах без помощи нашей команды. После запуска системы, мы проводим обучения для ИТ-команд наших клиентов, чтобы вы могли делать минимальные изменения без Advapay.

Почему ваша компания не предлагает встроенную CRM-систему?

Во-первых, CRM является довольно сложным решением, которое включает в себя функции, необходимые не только для регистрации и управления клиентами в системе цифрового банкинга, но и для продаж, маркетинга, управления персоналом и партнерских отношений. При выборе системы CRM, принимается во внимание размер компании, количество пользователей, необходимая функциональность и многие другие факторы. Вот почему лучше всего иметь профессиональное решение, охватывающее широкий спектр функций и управления различными процессами внутри компании.

Advapay является поставщиком решений для цифрового банкинга, и мы не сможем предоставить все функциональные возможности, которые необходимы нашим клиентам. Поэтому мы предлагаем нашим клиентам делать интеграции с самыми популярными CRM-системами сторонних производителей.

Часто задаваемые вопросы также включают в себя вопросы о безопасности.

Насколько безопасна ваша система для цифрового банкинга?

В случае, если у вас лицензия на программное обеспечение. База данных будет храниться на ваших серверах, и доступ к базе данных и операциям будет предоставляться в соответствии с уровнями прав доступа, которые вы можете настроить для своего персонала.

В случае, если у вас решение SaaS. База данных будет храниться на серверах Advapay, но у специалистов Advapay нет доступа к базе данных. Доступ к базе данных и данным клиента вы сможете предоставить определенным своим сотрудникам через панель прав доступа в бэк-офисе. Ваши сотрудники будут единственными, кто сможет предоставлять права доступа определенным людям для выполнения определенных операций.

Панель администратора работает по протоколу IPsec. Взаимодействие между компонентами происходит по каналу с высокой степенью защиты.

Для идентификации клиента или подтверждения оплаты мы предлагаем приложение для двухфакторной аутентификации. Оно полностью соответствует новым европейским нормативным требованиям для строгой аутентификации клиентов (SCA).


Macrobank – платформа цифрового банкинга, которая позволяет финтех-компаниям запускать свои цифровые банки. Macrobank обеспечивает все необходимые функции для цифровых банков, бэк-офис для контроля и управления операциями, веб и мобильные аппликации для конечных пользователей по модели white-label, а также готовые интеграции с различными сервисами. Доступно как SaaS решение, так и покупка лицензии на программное обеспечение.

Помимо платформы Цифрового банкинга, услуги Advapay включают в себя профессиональный финтех консалтинг, помощь в лицензировании платежных систем или эмитентов электронных денег.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как Advapay может помочь вам запустить свой цифровой банк.

Share this post